Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

För att vara berättigad till retur måste artikeln vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i sin originalförpackning. Du måste även kunna uppvisa kvitto eller annan köpehandling.

För att begära retur kontaktar du mig på info@charlottanordenfeltkonst.se. När din retur godkänts skickar jag instruktioner för hur och var du ska returnera varan. Artiklar som skickas tillbaka utan att retur först har godkänts accepteras inte.

Köparen står för returfrakten om inget annat avtalats.

Om du har frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta mig.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta mig omgående om artikeln är skadad eller defekt, så att jag kan bedöma problemet och vid behov åtgärda det. Vid transportskador ska emballaget sparas tills ärendet är hanterat.

Undantag från retur

Vissa typer av artiklar kan inte returneras, exempelvis specialbeställningar eller personligt anpassade verk. Kontakta mig gärna om du är osäker innan köp.

Presentkort kan inte returneras.

Ångerrätt inom EU (14 dagar)

Om din beställning levereras inom EU har du, oavsett ovanstående, rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. För att ångerrätten ska gälla måste varan vara i samma skick som vid mottagandet, oanvänd och i sin originalförpackning, samt åtföljas av kvitto eller köpehandling.

Återbetalningar

När jag har mottagit och kontrollerat din retur meddelar jag dig om återbetalningen godkänts. Vid godkänd retur återbetalas beloppet automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på bank eller kortutgivare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, kontakta mig på info@charlottanordenfeltkonst.se.

Upphovsrätt

Alla målningar och bilder på denna webbplats är skyddade enligt upphovsrättslagstiftning och tillhör Charlotta Nordenfelt. Köpet av ett originalverk innebär inte att upphovsrätten överlåts. Verken får inte kopieras, reproduceras, publiceras eller användas i kommersiella sammanhang utan skriftligt tillstånd.

Om originalverk

Alla konstverk som säljs är original. Färger kan upplevas något olika beroende på skärminställningar. Mindre variationer i färg och uttryck är en naturlig del av handgjord konst och utgör inte grund för reklamation.